อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการของเรา

เราเขียนข้อกำหนดให้ชัดเจนและตรงไปตรงมา ครอบคลุมทุกส่วนของการใช้งานบัญชี การฝาก-ถอนเงิน และความรับผิดชอบของคุณในฐานะสมาชิก เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และขอบเขตการใช้บริการก่อนเริ่มใช้งาน

ความรับผิดชอบบัญชีเงื่อนไขการฝาก-ถอนนโยบายความปลอดภัยการใช้งานที่ยอมรับได้ข้อจำกัดการเข้าถึง
pigauto ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการของเรา
การดูแลข้อมูลและบัญชี

เราดูแลนโยบายและข้อมูลของคุณอย่างไร

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด และใช้มาตรการเข้ารหัสเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัว คุณสามารถขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้โดยติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

การจัดเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติการฝาก-ถอน และบันทึกการเข้าสู่ระบบตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสและเก็บในระบบที่ปลอดภัย คุณสามารถขอดูข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อฟังก์ชันบางอย่าง เราไม่ขายข้อมูลของคุณให้บุคคลที่สาม

ความปลอดภัยบัญชี

คุณมีหน้าที่รักษารหัส OTP และข้อมูลเข้าสู่ระบบเป็นความลับ หากคุณสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ติดต่อซัพพอร์ทันทีเพื่อระงับบัญชีชั่วคราวและตรวจสอบกิจกรรม เราจะช่วยคุณรีเซ็ตข้อมูลและรักษาความปลอดภัย

การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

ส่งคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัวผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดและแจ้งผลให้คุณทราบ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือต้องการคำชี้แจงในส่วนใด ๆ เราพร้อมให้บริการผ่านช่องทางที่สะดวกสำหรับคุณ ทีมซัพพอร์ตของเราสามารถอธิบายรายละเอียดเฉพาะเจาะจงและตอบคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณภายใต้ข้อกำหนดฉบับนี้ได้

ทีมออนไลน์

แชทสดในบัญชี

เปิดหน้าบัญชีของคุณแล้วกดไอคอนแชทที่มุมล่างขวา ทีมของเราจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด เงื่อนไขบัญชี และนโยบายต่าง ๆ ให้คุณได้ทันที

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามหรือขอสำเนาข้อกำหนดฉบับเต็มมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและหัวข้อที่ต้องการสอบถามให้ชัดเจน เราจะตอบกลับพร้อมคำอธิบายที่ละเอียด

ฐานความรู้

เข้าไปที่ส่วน FAQ และฐานความรู้ในหน้าบัญชีเพื่ออ่านคำตอบที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความปลอดภัย และสิทธิ์ของคุณในฐานะสมาชิก

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข

เรารวบรวมคำถามที่สมาชิกถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการ สิทธิ์ของคุณ และขั้นตอนการติดต่อหากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ได้ เข้าไปที่หน้าบัญชีของคุณแล้วเลือกเมนู "เอกสารและนโยบาย" เพื่อดาวน์โหลดข้อกำหนดฉบับเต็ม หรือติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอให้ส่งทางอีเมลให้คุณ

ใช่ ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมทุกช่องทางการชำระเงินที่เราให้บริการ รวมถึง PromptPay Wallet SCB Easy และ Bank Transfer ทั้งหมดอยู่ภายใต้นโยบายความปลอดภัยและเงื่อนไขการทำธุรกรรมเดียวกัน

หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใด ๆ โปรดหยุดใช้งานและติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตของเราเพื่อสอบถามรายละเอียดหรือขอคำชี้แจง หากยังไม่เห็นด้วยหลังจากได้รับคำอธิบายแล้ว คุณสามารถขอปิดบัญชีและถอนเงินคงเหลือได้

เราสามารถปรับปรุงข้อกำหนดเมื่อจำเป็น แต่จะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าผ่านการแจ้งเตือนในบัญชีหรือทางอีเมล การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะมีระยะเวลาให้คุณพิจารณาก่อนมีผลบังคับใช้

ได้ ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้และประเภทข้อมูลที่ขอแก้ไขหรือลบ

ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตของเราทันทีผ่านแชทสดในบัญชีหรืออีเมล ระบุรายละเอียดข้อพิพาทและหลักฐานที่เกี่ยวข้อง เราจะพิจารณาตามกระบวนการที่ระบุในข้อกำหนดและแจ้งผลให้คุณทราบภายในระยะเวลาที่กำหนด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต